客情关系是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系,客情关系的好坏,直接影响企业的营销结果,但是公司要发展就需要不断拓新,日积月累老客户有几百到几千个,什么时候该联系哪位,全靠老板和业务员脑子记忆,有时难免会遗漏或冷落老客户。
为解决此难题,很多企业都使用专业的CRM系统来进行客户管理,但独立的CRM只能记录客户跟踪和拜访情况,无法对客户的购买力和价值做更深的分析。
好生意的【互动营销智能机器人】能基于客户的交易等数据分析,按客户价值,自动识别出【价值客户】和【问题客户】,商家可以根据经验,针对不同价值层级的客户,设置对应的联络频率。
同时提供【逾期未联络、*待联络、明日待联络、近7天待联络】的客户清单,方便老板或业务员提前了解,其中【*待联络】中,如果*有新增的问题客户,也会给予【问题客户提醒】。
手机端同样支持上述功能,让我们在忙碌时,利用碎片时间也能维护客户。
使用好生意,不仅能管好进销存,还能管好客户,让我们的事业蒸蒸日上!
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